|
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ
BẢO HÀNH: CHIỀU TỪ
14:00- 17:30 THỨ 2 ĐẾN
THỨ 6
I. Đối với tất cả các
linh kiện thiết bị mua
rời |
|
|
| |
Quư
khách phải kiểm tra hàng
kỹ trước khi nhận hàng.
Hàng được giao hoàn toàn
mới 100% và có dán tem
bảo hành của
MẠNH TÚ.
Trên tem
có ghi rơ ngày tháng năm
và thời hạn bảo hành
theo đúng quy định bảo
hành của nhà sản xuất. |
| |
1. Điều kiện
bảo hành: |
| |
| |
-
Tất cả
các linh
kiện,
thiết bị
phải có
tem bảo
hành của
MẠNH TÚ
và tem
phải c̣n
trong
thời hạn
bảo hành.
-
Phiếu
bảo hành
(đối với
các
thiết bị,
linh
kiện có
kèm
phiếu
bảo hành),
tem bảo
hành, mă
vạch
seri
number
phải c̣n
nguyên
vẹn,
không có
dấu hiệu
cạo sửa,
tẩy xoá
hay bị
rách mờ.
-
Hư hỏng
được xác
định do
lỗi kỹ
thuật
hoặc lỗi
của nhà
sản xuất.
|
|
| |
2. Điều kiện
không bảo hành: |
| |
| |
-
Thiết bị
do va
chạm
hoặc đă
bị rơi
rớt, bể
mẻ, móp
méo,
biến
dạng,
trầy
xước, rỉ
xét, x́
hoặc phù
tụ …
-
Thiết bị
có dấu
hiệu
cháy nổ,
chuột bọ,
côn
trùng
xâm nhập
hoặc đặt
trong
môi
trường
ẩm ướt.
-
Hư hỏng
do thiên
tai hoả
hoạn, sử
dụng
nguồn
điện
không ổn
định
hoặc do
vân
chuyển
không
đúng quy
cách.
-
Không
bảo hành
các
thiết bị
phụ kiện
như: ……
-
Không
đảm bảo
dữ liệu
khi bảo
hành
thiết bị.
|
|
| |
3. Phương
thức bảo hành: |
| |
| |
-
Tất cả
các
thiết bị
được bảo
hành
miễn phí
trong
suốt
thời hạn
bảo hành.
-
Hàng mới
mua
trong
ṿng 10
ngày sẽ
được đổi
ngay
hàng mới
nếu việc
kiểm tra
hàng đó
hư hỏng
do lỗi
của nhà
sản xuất.
Trong
trường
hợp
không có
hàng mới
để đổi
th́ sẽ
thỏa
thuận
đổi sang
hàng mới
khác có
giá trị
tương
đương
hoặc sẽ
hoàn
trả lại
đúng số
tiền mà
quư
khách đă
mua. Chú
ư: không
áp dụng
đối với
các
thiết bị
như: máy
in, mực
in, các
thiết bị
có tính
chất hao
ṃn, các
thiết bị
bị cắt
rời, bẻ
găy, làm
mất bao
b́ hoặc
bị trầy
xước, dơ
bẩn…
-
Trường
hợp hàng
đă mua
quá thời
hạn
10ngày
th́ sẽ
được
nhận lại
để bảo
hành (sửa
chữa).
Nếu
không
thể sửa
chữa
được th́
cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không
nhất
thiết
mới
100%.
-
Thời
gian
giải
quyết
bảo hành
từ 3->7
ngày kể
từ ngày
nhận (trừ
ngày chủ
nhật và
các ngày
lễ) và
tuỳ từng
trường
hợp có
thể giải
quyết
sớm hơn
hoặc
chậm hơn.
-
Đối với
các
thiết bị
không
thể sửa
chữa
được mà
thiết bị
này hết
hàng do
không
c̣n sản
xuất nữa
hoặc
không
c̣n lưu
hành
trên thị
trường,
quư
khách
phải đợi
nhà phân
phối đổi
hàng
khác có
giá trị
tương
đương
hoặc cao
hơn và
bù tiền
theo
thỏa
thuận
theo giá
cả hiện
hành
trên thị
trường.
Thời hạn
bảo hành
đối với
sản phẩm
được
thay thế
sẽ được
tính
tiếp tục
chứ
không
bảo hành
lại từ
đầu.
-
Đối với
các
thiết bị
không
sửa chữa
được
trong
nước
phải gởi
sang nhà
sản xuất
ở nước
ngoài
th́ thời
hạn có
thể kéo
dài từ
4 đến 6
tuần.
Trong
trường
hợp này
cửa hàng
sẽ thay
thế một
sản phảm
có tính
năng
tương
đương để
quư
khách
tạm sử
dụng.
|
|
|
|
II. Đối với các
linh kiện, thiết bị được
cấp phiếu bảo hành chính
hăng: |
|
|
| |
Như
các loại: Máy in, máy
scanner, …
Khi mua các thiết bị,
linh kiện này quư khách
sẽ nhận được phiếu bảo
hành, trên phiếu có ghi
rơ các điều kiện bảo
hành, địa chỉ bảo
hành,
quyền lợi của khách hàng…Khách
hàng phải xuất tŕnh
phiếu bảo hành khi bảo
hành sản phẩm trực tiếp
tại trung tâm bảo
hành
ghi trên phiếu hoặc tại
cửa hàng
MẠNH TÚ. |
|
| |
|
III. Đối với các
thiết bị máy được mua
theo bảng giá máy bộ: |
|
|
|
|
Khi
mua máy quư khách sẽ
được cấp phiếu bảo hành
trên phiếu ghi rơ: điều
kiện bảo hành, thời hạn
bảo hành, địa chỉ bảo
hành
và
quyền lợi của khách hàng.
|
|
| |
Chân thành cám ơn quư khách
đă tin tưởng sử dụng sản
phẩm và ủng hộ Qui Định Bảo
Hành của MẠNH TÚ
Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quư khách.
|
|
|
|
|